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働き方のモヤモヤ解消
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働き方のモヤモヤ解消 仕事の流れを意識すると、仕事の質が高まる
若いころに、上司から、 「仕事の流れを意識すると、仕事の質が高まる」 ということを言われました。 そのことを、２０年近く経って思い出したので、その意味を、今更ながら考えてみました。 パン職人さんの「仕事」 突然ですが、職人さんって、すごいと思いませんか？例えば、パン職人。 小麦粉、バター・・色々な材料から、手間をかけて、おいしいパンを次々と作り出す。出来上がりをイメージして、生地をこねて形にして、焼いて仕上げる。 ときには、パンの種類を変えたり、訪問販売を取り入れたり、セット販売をしたり、飲み物の提供を始めたり、柔軟な試行錯誤を続けながら、お客さんが「おいしいねぇ」と喜ぶようなものを提供す...
働き方のモヤモヤ解消 「お客様は神様」って
カスタマーハラスメントという言葉が一般的になって、「お客様」ということについて考えさせられるようになってきたので、「お客様は神様です」ってことについて、自分なりに整理しました。 ちなみに、サラリーマンの時、この言葉、キライでした。 「お客様」との出会い 私が、この言葉をはじめて認識したのは、高校生の頃、ファミレスでバイトを始めたときでした。 店長さんから、 「自分らの給料、誰からもろてるか分かるか？ お店とか店長ちゃうねんで。 そうや、お客様や。お客様は神様やねん！」 という説明を聞かされました。 ちなみに、私は関西出身ではないのですが、店長さんは関西の方でした。 お客様 ＝ お金を払う人...
働き方のモヤモヤ解消 「誰でもできる仕事」だからこそ、差がつく＆面白い
これは、公務員をしているときに、つくづく感じたことです。 公務員の仕事っていうと、どんなイメージですか？ 法律どおりで融通がきかないマニュアルどおりの対応 まあ、その通りっていう部分はありますね。 この記事では、 法律どおり、マニュアルどおりと思われている公務員という仕事を経験した私が、誰がやっても同じ仕事と思われる仕事をすることになったときに、考えてほしいことを、まとめています。 誰でも出来る仕事って？ 上に書いたように、公務員の仕事の中には、法律があって、マニュアルがあって、誰がやっても同じと思われる仕事が、あります。 「やることが決まっている仕事」ってことです。 こういう仕事...
働き方のモヤモヤ解消 目の前の作業に集中するために｜気になることを排除する方法３つ
目の前の作業に集中したいのに、なんか、色々気になって、作業に集中できん。 ってことありませんか？ 私は、よくあります。 スマホが「ピコン」って鳴った。なんだろう、と思って手に取って見ている間に、「えっと、何してたんだっけ？？？」 そういえば、○○さんに電話しなくちゃ。今かけようかな、後にしようかな・・・「あ、何考えてたんだっけ？？？」 あ、旅費の精算するの忘れてた。伝票どこにしまったかなぁ。探しとかなくちゃ・・カバンかな、机の中かな、ロッカーかな、・・・ 「△△さーん、少し時間ありますか？」「いいよー」（作業続けたいけど、まあ、いっか）・・・「何してたのか、全く思い出せん(-_-;)」 ...
働き方のモヤモヤ解消 休憩時間で脳をリセット｜知らぬ間に、脳を強制労働させてませんか？
突然ですが、休憩時間に「スマホ」をいじっていませんか？ 「休憩時間なんだから、スマホぐらいいじっていいだろ！」 まあ、そうなんですが、スマホいじってると、脳が休憩できてないらしいんです。 私は、仕事を退職して、全ての時間がフリーになり、時間の使い方に興味があり、それ関連の本を色々読んで、「休憩」の大切さを実感したので、そのことを、私なりにまとめてお伝えします。 脳は、何するところ？ 医学的なことは、まったくの素人なので、置いておきます。 ですが、素人でも分かるのは、脳は、「情報処理」するところです。 入ってきた情報を、記憶したり、アウトプットする情報に加工したり、忙しく働いています。 その...
働き方のモヤモヤ解消 「楽なこと」に流されるときの処方箋｜お釈迦様じゃなくても苦行ができるようになるために
ダイエットしたいのに、運動ができない。 こんな経験がないとしたら、それはずばらしいことだと思います。でも、こんな経験は、だれにでもあるはずだと思います。 私もたくさんあります。 受験勉強しなくちゃいけないのに、ついつい漫画に手が伸びる 英語の勉強をしたいのに、ついついさぼって映画を見てる 運動しようと思っているのに、ついつい家でお菓子を食べてる 部屋の片づけをしたいと思っているのに、ついついスマホをいじって時間が過ぎてる こんな経験をたくさんしてきましたが、ダイエットだけは、成功しています。 約１年かけて、８ｋｇ減量して、体調も良くなり、体も軽くなりました。 精神力だけでは、こんなことは続きま...
働き方のモヤモヤ解消 1日が「やるべきこと」で埋め尽くされている。「やりたいこと」は他にあるのに。そんなときは・・
仕事を辞めて、時間に余裕ができて、「やりたいこと」がたくさんできるはず。と思っていたのに、 家事やら、退職後の色々な手続きやら、なんやかんや。 で、「やりたこと」に割く時間がほとんど作れないまま、「やるべきこと」で１日が過ぎていく。 こんな、状況になっていることに気付き、これは、早速、どうにかしたい。 ということで、「やるべきこと」より「やりたいこと」に、多くの時間を使えるように、考えました。 ちなみに、「やるべきこと」は、家事だけではなくて、仕事の中にも、たくさんあるので、仕事の中での時間の使い方にも、取り入れてもらえる考え方だと思います。 こんな状況でした 仕事を辞めると、 ◆始業時間...
働き方のモヤモヤ解消 エクセルだけで使える宛名ラベルテンプレート◆自由にカスタマイズ可
仕事で、宛名ラベルを作らなくちゃいけなくなる場面ってありませんか？ 仕事ではメールでの連絡が標準になって久しいですが、それでも、紙で資料を送る場面は、かなりある気がしています。 そして、「きっと、ネット上を探せば、気の利いたファイルが、どこかで公開されているだろう」と思って、探すと、 差し込み印刷？ エクセルとワードを組み合わせて使って、・・・ ちょっと面倒なんだけど。 web上でラベル作成？ 個人情報をネット上にアップロードするの？ ちょっと抵抗あるんだけど。 無料ソフトで作成？ ラベル作成するだけで、ソフトをインストールするの？ もっと他にないの？ ただラベル作るだけなんだから、エクセルだ...
働き方のモヤモヤ解消 エクセル（Excel）で作った表や図を画像ファイルとして保存する方法
仕事上の色々な場面で活躍するオフィスソフトの代表格のエクセル。表やグラフ、中には巧みに図を作る人、イラストまで作ってしまう方もいらっしゃると思います。 私も、仕事上では、エクセルを良く使いますし、実はプライベートでも使います。 そんなエクセルで作ったものを画像として保存したい場面に遭遇する方も多いと思います。エクセルファイルで保存しても、ワード使ったり、ホームページ上に掲載したりするには、扱い難いので、画像ファイルで保存する方法を説明します。 概要説明 まず、操作方法の流れを説明します。パソコン操作に慣れている方は、この概要説明だけで理解されてしまうかもしれません。 エクセルの表や図を選択して...
働き方のモヤモヤ解消 仕事の引継ぎのコツ◆どこまでキチンとすればいいのだろう？
人事異動があれば、必ず仕事の引継ぎが必要になります。どこまで細かに引き継げばいいのか？引継ぎをうまく受けれるだろうか？そんな疑問や不安を乗り越えるためのコツをお伝えします。